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售后平台在线办公系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户信息管理 | 用户ID,用户名,手机号码,邮箱,地址 |
| 售后服务单管理 | 服务单号,用户ID,售后类型,服务状态,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 服务类型管理 | 服务类型ID,服务类型名称,服务类型描述 |
| 售后服务规则管理 | 服务规则ID,服务规则名称,服务类型,适用用户,服务时间限制,处理方式,返修/退换货物流流程 |
| 产品管理 | 产品ID,产品名称,分类,品牌,规格,颜色,售后政策,售后服务模板 |
| 快递物流管理 | 快递公司ID,快递公司名称,物流单号,下单时间,发货时间,收货时间,状态 |
| 库存管理 | 产品ID,仓库名称,库存数量,入库时间,出库时间 |
| 历史数据分析模块 | 服务单号,用户ID,服务类型,服务时间,处理结果,处理时长,处理人,处理方式,服务满意度 |
| 短信/邮件通知模块 | 服务单号,用户ID,处理人,处理时间,处理结果,备注,短信/邮箱内容 |
| 评价管理 | 服务单号,用户ID,评价内容,评价时间,评价满意度,被评价人ID |
| 售后预警模块 | 服务单号,用户ID,服务类型,预警类型,预警原因,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 客服工单管理 | 工单号,用户ID,工单类型,工单状态,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 客服素材管理 | 素材ID,素材类型,素材名称,素材内容,创建人,创建时间,最后修改时间 |
| 统计分析模块 | 服务单号,用户ID,服务类型,服务时间,处理结果,处理时长,处理人,处理方式,服务满意度 |
| 财务报表管理 | 报表名称,报表时间,总收入,总支出,纯利润,费用明细,收入明细,支出明细 |
| 交易记录管理 | 交易号,订单号,交易时间,产品名称,交易详情,交易金额,收支类型,交易状态 |
| 数据备份与恢复模块 | 备份时间,备份文件名,备份备注,备份操作人,恢复时间,恢复操作人,恢复备注 |
| 权限管理 | 管理员ID,管理员名称,管理员密码,管理员角色,权限分配,角色管理,资源管理,部门管理 |
| 日志管理 | 日志类型,日志内容,日志时间,操作人,操作IP,操作系统,操作浏览器,操作结果 |
| 系统设置模块 | 系统名称,系统版本,系统Logo,系统参数,系统消息,帮助中心,系统备份,系统恢复 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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